Независимая оценка качества услуг

2017-02-09 12:08:09

В 2017 году Управление культуры и архивного дела Орловской области будет проведена независимая оценка качества оказания услуг муниципальными библиотеками Орловской области.

Независимая оценка качества оказания услуг библиотеками является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг библиотеками, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг библиотеками предусматривает оценку условий оказания услуг по таким критериям, как: открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; удовлетворенность качеством оказания услуг.

При проведении независимой оценки качества оказания услуг используется общедоступная информация о учреждении, размещаемая в том числе в форме открытых данных.

Примите участие в независимой оценке качества оказания услуг МКУК "Свердловская ЦРБ" в разделе меню "Оценка качества услуг". Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы нашего учреждения.

Все новости и объявления

Предлагаем ответить на вопросы анкеты о результатах реализации национальных проектов в Орловской области за 2019-2024 годы.

👉 чтобы проголосовать, нажмите на картинку ниже или сканируйте QR-код

аааааааааааааааааааааааааааааааааа