Независимая оценка качества услуг

         В 2017 году Управление культуры и архивного дела Орловской области будет проведена независимая оценка качества оказания услуг муниципальными библиотеками Орловской области. 
        Независимая оценка качества оказания услуг библиотеками является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг библиотеками, а также в целях повышения качества их деятельности.
        Независимая оценка качества оказания услуг библиотеками предусматривает оценку условий оказания услуг по таким критериям, как: открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; удовлетворенность качеством оказания услуг.
           При проведении независимой оценки качества оказания услуг используется общедоступная информация о учреждении, размещаемая в том числе в форме открытых данных.
           Примите участие в независимой оценке качества оказания услуг МКУК "Свердловская ЦРБ" в разделе меню "Оценка качества услуг". Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы нашего учреждения.